春节是合家团聚的日子,农村安全供水关系全县人民福祉。在春节期间,县水利局为做好春节期间供水安全和保障工作,精心部署、周密安排,保障春节期间群众用水需求,确保人民群众过一个幸福、祥和的春节。
一是提高思想认识。从思想上高度重视,健全完善农村供水应急预案,备足水管、闸阀、水表等应急物资,做好供水突发事件应急抢修准备及供水保障安全防范工作。同时,加强各供水厂管理人员对辖区内的农村饮水安全工程管护职责,紧盯薄弱环节,责任落实到人,确保农村饮水安全有保障。
二是全力做好供水保障。春节期间,返乡人员较多,用水需求量较大,督促各水厂管理人员认真排查供水设施运转情况,发现问题,及时完成各类水泵及机电设备维护保养,保持良好运行工况。同时,加强水质检测工作,确保了饮用水源安全。
三是加强假期值班值守。春节期间,严格落实领导带班和值班制度,做好信息报送和突发事件处置工作,确保春节期间各项工作正常运转,一旦发生供水故障,及时做好群众沟通解释工作,及时抢险到位,保障全市人民群众生产生活用水。
四是全面提高服务水平。畅通农村供水监督举报渠道,快速有效处理群众咨询和投诉,认真分析春节期间群众投诉反映问题,举一反三,确保类似问题不再发生。同时提高缴费、报修等日常业务处理效率,不断提升群众满意度,保障农村居民度过了祥和的春节。