2023年春运,从1月7日开始至2月15日结束,为期40天。在这40天工作中,鄢陵县交通运输局围绕“老家河南·心的春运”品牌,精心谋划运输方案,扎实做好春运服务保障,强化文明服务提升客运行业形象。
为了切实保障出行旅客的便利,各车站为广大旅客提供优质、温馨、满意的出行服务,保障开水供应,配备便民箱,便民急需用品;落实首问责任,对旅客投诉实行了首问责任追究制,反映问题能够及时快速处理,得到了广大乘客的一致好评。
春运期间,我局倡树文明服务,主动服务,全力做好春运安全工作,严格落实“三品”检查、“三不进站、六不出站”、“实名制购票”等制度规定,截至2月15日,累计发送客运车辆3118台次,客运量129142人次,定制车辆328台次,定制客运量11624人次。未发生一起安全责任事故,圆满完成了我县春运期间的旅客运输工作。