为持续提升纳税服务质量和群众办事体验，落实“一次办好”服务模式，实现纳税人、缴费人便捷办好“一件事”目标，2月22日,鄢陵县税务局召开“一件事一次办”专题工作推进会,研究贯彻落实县委、县政府有关专题会议精神，安排部署“一件事一次办”改革工作措施，大力推进“一次办好”改革，全面优化税收营商环境，尽可能满足纳税人缴费人办税缴费需求，大力提升纳税服务便利度。该局中层以上干部参加专题会。

会上，该局党委书记、局长徐华传达了县委、县政府关于“一件事一次办”集成改革工作专题会议精神，明确了深入推进“一件事一次办”改革是落实党的二十大报告提出的增进民生福祉、提高人民生活品质、着力解决好人民群众急难愁盼问题的重要举措，是推进政府治理体系和治理能力现代化的有效途径，是优化营商环境、助推高质量发展的重要抓手。各业务股室和各税务分局、办税服务厅要切实提高政治站位，强化责任落实，进一步增强推进改革任务的责任感和紧迫感，以“勤快严实精细廉”作风全力以赴抓好“一件事一次办”改革任务落实。随后，该局党委委员、副局长刘文举通报了当前全局“一件事一次办”集成改革工作开展情况、存在问题和下一步工作规划，并就推进下一步“一件事一次办”集成改革工作提出了具体工作要求。一是提高思想认识，坚定信心抓落实。牢固树立“一盘棋”思想，各业务股室和各税务分局、办税服务厅各负其责、各尽其职，全力以赴推动“一件事一次办”集成改革举措落地见效。同时，按照上下联动、左右协同的要求，认真梳理“一件事一次办”涉及的征管信息系统，加快实现跨层级、跨地域、跨业务系统全贯通、数据全归集，真正让“一件事一次办”走上“快车道”。二是明确工作目标，对照标准抓落实。紧紧围绕“一件事一次办”这个目标，对标先进、查补短板，把握切入点、找准发力点，全流程创新梳理办理环节，能取消的依法取消、能归并的优先归并、能压缩的坚决压缩，最大限度减环节、减材料、减时限，加快推动纳税服务“就近办”“智慧办”“免证办”“承诺办”，推进形成新的纳税办理流程，努力做到纳税人、缴费人办事“零跑腿”是常态、“跑一次”是上限，切实提升纳税人、缴费人办事的便利度和满意度。三是细化服务措施，对照标准抓落实。持续细化纳税服务措施，继续落实落细“错峰办、预约办、容缺办”纳税服务工作机制，继续推广引导纳税人、缴费人通过河南省电子税务局、河南税务APP、豫事办、支付宝、税企微信群等“非接触式”办税缴费渠道进行网上办税，让纳税人、缴费人足不出户即可办理各类涉税事项；严格落实纳税服务晨会工作制度,通报前一天各窗口的办税业务量，对前台工作人员的工作进行点评，并就工作中遇到的问题及解决办法进行反馈，传达最新税收政策、法律法规、业务操作指导，安排部署当天主要工作任务；建立健全花都云税直播、电话咨询、税企互动平台智能问答、税企微信群答疑机制，充分保障线上咨询渠道畅通，做好跟踪台账，着力解决纳税人、缴费人办事难、多次跑等问题，切实增强纳税人、缴费人幸福感获得感。