为严格执行物业收费标准,提高关乎百姓民生的物业服务质量,3月30日,鄢陵县市场监管局联合县发改委、县住建局召开规范物业行业收费提醒告诫会,全县44家物业管理公司的负责人参加。
会上,县发改委副主任徐会东就《河南省城镇供水价格管理实施细则》以及物业小区公摊费用收取依据及测算方法进行了详细的解读。县住建局党组成员丁凯要求物业服务企业要加强价格自律,自觉遵守价格法律法规,依法诚信经营,同时要积极适应物业服务新发展,拓宽物业服务新领域,为提高人民群众的生活水平和构建和谐社会作出积极贡献。
县市场监管局副科级干部、特种行业所所长孙群明宣读了《鄢陵县规范物业行业收费行为提醒告诫书》和《遵守物业收费价格政策承诺书》,县市场监管局价检股长周洪涛就如何加强物业管理、规范收费行为进行了讲解。要求物业服务企业严格遵守相关价格法律法规,物业服务收费遵循合法、合理、公开、公平的原则,严禁超标准、超范围收费及合同约定以外收费。同时,物业服务公司要在显著位置公示企业名称、服务内容、服务等级、收费项目、收费标准与依据、计费方式及起始时间、举报投诉电话等,并且要认真开展自查自纠,主动规范自身价格行为,严格遵守法律规定,准确把握政策执行的时间节点,做好和业主的宣传解释沟通,确保收费政策落实,物业服务市场秩序稳定。
针对物业收费行为,会议要求:一是物业服务企业作为一个合法的市场主体,要学法、知法、懂法、守法、用法,用法治的思维支撑我们物业企业的大厦。二是要加强与发改、住建、市场监管等部门的沟通交流、依法规范物业行业收费行为,合理收费,合法收费,公开收费,努力打造让业主满意、让消费者放心的民生行业。三是各物业服务企业要加大供水、供电、供气、供暖收费政策、收费项目、收费依据、收费标准、收费方式宣传力度,达到家喻户晓,人人皆知,避免和减少投诉、举报事件的发生。
下一步,县市场监管局将继续加强政策宣导及提醒告诫,并开展物业行业服务收费专项检查,对违反有关规定的价格违法行为依法严肃处理,进一步规范物业服务收费行为,维护人民群众的合法利益。