针对群众反映物业小区内占用消防通道、环境卫生脏乱差、飞线充电、楼道堆放杂物、毁绿种菜、黄土裸露、车辆乱停乱放、供水供气收费等问题，我局按照县委、县政府工作部署，印发《鄢陵县物业服务小区综合整治专项行动实施方案》等文件，组织属地政府和有关部门开展联合整治。

截至目前，发现问题1268处，整改完成1082处，整改率85.3%。一是开展环境卫生整治工作。督促指导物业公司集中清理住宅小区内的环境卫生18000余平方米，新增更换垃圾箱143个，完成渣土和装修垃圾清运67方，栽植苗木40余棵，草坪覆盖320平方。清理楼道杂物乱堆乱放562处、小区公益广告破损更换112处、清理小广告342处、修复破损墙面300余平方米，布置二十大精神宣传标语150余条。二是清理占用消防通道整治工作。组织物业公司联合属地政府和消防大队，严格按照《高层民用建筑消防安全管理规定》，对花都新城、学府名苑、康桥半岛等小区排查发现的消防通道违规堵塞、占用、封闭等情况督促整改。目前，已清理占用“生命通道”车辆860余辆，电话通知驶离240余辆，拖移僵尸车辆8辆，补画消防通道标识102处。三是开展“空中飞线”整治工作。针对建坤御园、安正城市花园、麦肯特等小区存在的飞线充电问题，经物业公司与开发企业、属地政府沟通协调，通过企业自筹和社会资本参与等方式，现已布设电动车集中充电桩211个。下步，我局将根据小区规模和居住人数，实地考察适合扩建地面电动车充电棚的区域，加大充电设施配备，满足群众正常充电需求。同时，协调物业公司和有关通信单位，规整各类架空线，解决移动、联通、电信、广电网络四大运营商和供电公司各类管线布置不规范、数量多及乱拉乱接等现象136处。四是做好供水供气收费整改工作。开展大走访活动，发放意见书2000余份，征求他们对供水供气当中的问题线索。目前，群众反映较多的是燃气安装费用不够公开，收取二次加压设备运营和维护费用等问题。现已成立供水、供气提质增效专班，住建局相关分管领导及业务人员分别到供水、供气企业组织召开座谈会，要求企业公布投诉电话，畅通投诉渠道，强化事前、事中、事后监管，保障服务水平。组织所有物业小区设置便民服务公示栏，张贴《致广大市民的一封信》200余件，对物业、供水、供气收费标准进一步透明公开，接受群众监督。

下步，我局将充分利用投诉举报线索，重点对群众反映强烈的私搭乱建、飞线充电、堵塞消防通道等问题，加强日常巡查，做到发现一起、查处一起、曝光一起，扩大社会影响力，解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。