8月17日,鄢陵县召开清廉鄢陵建设首批清廉单元示范点命名表彰大会。
会议宣读了《关于首批命名清廉鄢陵建设清廉单元示范点的通知》,鄢陵县政务服务中心公安窗口、人社窗口获评“清廉窗口”荣誉称号。
今年以来,鄢陵县政务服务中心坚持以“清廉机关”“清廉窗口”建设为抓手,围绕“高效、廉洁、便民、暖心”服务宗旨,凝心聚力促服务,千方百计解民忧,助力“清廉鄢陵”建设走深走实,着力打造群众信赖的“清廉窗口”。
一、聚力党建引领,建强清廉堡垒。
持续将“清廉机关”“清廉窗口”建设与“五星”党组织创建工作同谋划、同部署、同落实、同检查。利用党组理论学习中心组、专题学习会、主题党日等学习载体,组织干部认真学习领会省、市、县委党风廉政建设及“清廉鄢陵”建设有关文件精神,观看反腐倡廉警示教育片,切实做好窗口人员的日常管理、思想教育、廉洁教育,推进清廉思想入脑入心,增强窗口工作人员“廉洁服务”的思想自觉。
二、聚力服务创新,践行清廉为民。
聚焦企业群众“满意度”,建立县级领导干部“陪跑帮办”工作机制,以县级领导“陪跑帮办”带动窗口单位领导、机关全员“陪跑帮办”新模式,全面提升政务服务效能。截至目前,县级领导共开展“陪跑帮办”25次,示范带动窗口单位领导和机关人员共参与“陪跑帮办”1350多次,办结率100%,切实提升了企业群众办事的获得感和满意度,助推营商环境持续向上向好。
三、聚力宣传动员,厚植清廉根基。
政务大厅LED显示屏持续播放“创建清廉窗口 弘扬清风正气”等廉政文化标语;所有办公电脑屏保统一设计为包含“清廉鄢陵”建设元素的桌面图片;走廊过道张贴廉政警句格言,服务工作群中定期发送宣廉小视频、小文章;窗口工作人员每天按照标准要求记录“清廉窗口”创建工作日志,切实做到“墙上阵地”处处宣廉、“桌上阵地”时时警廉、“掌上阵地”常常醒廉。依托“办不成事”反映窗口、“营”在许昌投诉平台,畅通企业群众反映问题渠道,倒逼窗口业务干部转作风、优服务。目前,通过“办不成事”反映窗口解决群众反映问题25件,办结率100%。
四、聚力效能监管,提升服务质量。
先后制定印发《清廉鄢陵建设清廉窗口创建行动工作方案》《清廉鄢陵建设创建清廉窗口名录》《清廉鄢陵建设创建清廉窗口示范点评选标准》《窗口日常工作考核管理暂行办法》等文件,针对“不作为、慢作为、乱作为”“吃拿卡要”等作风和腐败问题,定期排查窗口廉政风险点,制定防范监管措施,明确监管责任人,确保规范廉洁用权、依法履职。定期对窗口工作人员出勤到岗、服务态度、遵守纪律等突出问题进行检查,及时发现问题、及时通报,加压倒逼干部作风转变。