为规范市场价格秩序,优化消费环境,保障消费者合法权益,按照《2023年民生领域案件查办“铁拳”行动实施方案》要求,鄢陵县市场监管局始终把保障民生作为履职尽责的出发点和落脚点,强监管、严执法、重引导,深入开展重点领域价格监管专项行动,规范价格行为、稳定市场价格秩序,全力维护人民群众切身利益。
一是提醒告诫抓规范。根据重要时段、重要节点,及时发布市场价格行为提醒告诫书,并通过新闻媒体、微信公众号等方式向社会发布。通过集中约谈、分别约谈的形式,告诫各类经营主体特别是民生必需品经营者积极承担社会责任,加强价格自律,严格遵循公平、合法和诚实信用的原则,严禁捏造散布涨价信息、哄抬价格、囤积居奇、相互串通操纵市场价格等价格违法行为,做到明码标价、诚信经营。
二是强化监管保民生。坚持日常监管与专项检查相结合的工作思路,紧扣民生热点,对群众密切关注的重点领域开展专项检查,检查经营户的明码标价情况,查看标价签价目是否齐全、标价内容是否真实明确;是否存在使用欺诈性或者误导消费者的广告宣传,是否有变相提高价格的行为。
三是高效维权解民忧。进一步畅通12315热线等投诉举报渠道,密切关注涉企收费、民生商品价格、教育收费、医药卫生领域价格收费、粮食市场价格、房地产领域价格以及殡葬领域价格等,对价格违法违规行为做到第一时间受理、第一时间查处、第一时间反馈,认真对待群众反映的每一项价格收费问题,把群众满意作为第一要求。
截至目前,我局通过现场检查、投诉举报等各种渠道,共立案查处价格违法案件7件,没收违法所得4.9万元,罚款24.4万元。通过整治,进一步规范了市场商品价格秩序,对价格违法行为起到了震慑作用。下一步,鄢陵县市场监管局将继续关注市场价格动态,严查价格欺诈等违法行为,规范市场交易秩序,切实维护群众合法权益。