9月15日, 鄢陵县召开全县政务服务工作会议，对在2022年度“高效办成一件事、智慧城市建设、政务数据管理等政务服务工作中涌现出的一批先进单位和先进个人进行通报，鄢陵县税务局第一税务分局（办税服务厅）从进驻县市民之家的35家单位中脱颖而出，税务专区被评为“优秀专区”，社保窗口被评为“优秀服务窗口”，该局第一税务分局（办税服务厅）负责人刘会超被评为“优秀专区负责人”，该局第一税务分局（办税服务厅）窗口工作人员梁雪影、马菁甜、张浩、岳彤彤、马宁被评为“优秀服务标兵”。

去年以来，该局认真贯彻落实“放管服”改革工作要求，依托“便民服务春风行动”，聚焦纳税人、缴费人急难愁盼，持续推进“一件事一次办”的工作机制，大力推广“非接触式”办税，成立线上业务集中处理中心，对于纳税人缴费人线上提交的业务，做到即申即办；组建“自助机办税辅导组”“电子税务局推广组”，面对面、一对一、手把手辅导纳税人、缴费人完成各项涉税办理事项；设立“办不成事”反映窗口，着力为纳税人解决办税过程当中的“疑难杂症”；设立“潮汐窗口”，提升办税缴费高峰期纳税人、缴费人办税缴费工作效率，得到了全县纳税人、缴费人的一致好评。2022年，该局网上办税率达98%，办税服务厅好评率100%、电子税务局好评率100%，自助终端好评率100%，在2022年全县60个涉企职能部门评议评价中，办税服务厅满意度排名第一。

在下一步的工作中，该局将持续聚焦纳税人、缴费人急难愁盼，围绕“事事勇争先，整体创一流”工作要求，用心开展便民办税春风行动，持续推动诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级、规范执法提升，进一步优化税收营商环境，让纳税人、缴费人办事更便捷、更满意。