今年以来，鄢陵县市场监管窗口以营造高效廉洁的政务环境为目标，将清廉窗口建设与服务审批工作紧密结合，扎实推进清廉窗口建设，营造风清气正的营商环境，全面激发市场主体活力。截至目前，全县累计有在册市场主体49203户，同比增长7.04%，今年新发展市场主体6174户。

一、 全覆盖齐抓共建 ， 压实清廉责任

定期召开审批股室全体工作人员会议，部署党风廉政建设，把廉政责任落实到每一位工作人员。将习近平总书记关于党风廉政建设、廉洁文化建设的重要论述学习内容纳入日常学习当中，股室负责人带头学、党员干部领头学、普通干部集体学，形成全员学廉、齐抓共建的浓厚氛围。

二、全链条规范审批，提高服务效能

严格落实首问责任制，对企业和群众实行“一次性告知”制度，按照《市场主体登记提交材料规范》和《市场主体登记文书规范》要求，统一登记文书、材料、流程，推进全省域“一网通办”，打造标准化、规范化、便利化注册登记体系，实现企业和群众办事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变。以每天晨会和集中培训等为抓手，开展常态化窗口礼仪培训和业务强化培训，积极落实谈心谈话制度，对窗口重点岗位、关键人员“常教育、早提醒、强纪律”，增强工作人员廉洁自律意识。今年以来新发展市场主体6174家，平均办理时限在1天内办结。

三、全周期优化服务，提升群众满意度

开设窗口“帮代办”服务，为个体工商户或其他有困难或特定需求的申请人提供一对一服务，实现当场申请、当时审批、当即领照。完善“一人通办、一网通办”创新机制，实现常态化“零见面、零跑腿”，有效缩短办理时限，真正实现群众和企业办事零介质、零费用、零干预。今年来累计回访市场主体356家，办件满意度达100%。

四、全方位接受监督，压缩权力空间

推行阳光审批，围绕“公开、便捷、高效”要求，在窗口醒目位置公开审批流程、办理时限和监督方式，实现政务公开。推动完善政务服务“好差评”制度，形成评价、整改、反馈、监督全流程闭环评价服务体系，积极完成政务服务“好差评”跟踪回访。充分利用“办不成事”反馈窗口、12345热线、投诉举报电话、信箱等渠道，广泛收集社会各界的意见建议，对相关问题第一时间核实、调查并按规定处理。积极配合人大、政协及行风监督员等各界的监督，积极落实一线答疑解惑、转达诉求、调解纠纷、监督检查等工作，将窗口“审批权力”纳入监督范围，真正做到全覆盖、无死角。

下一步，县市场监管窗口将持续把为民服务作为清廉建设要求贯穿始终，继续保持加强“清廉窗口”建设要求贯穿始终，继续保持清廉工作作风，强化工作监督管理，夯实清廉工作成果，确保政务服务工作风清气正、清廉高效，阳光运行。