2023年12月26日上午，鄢陵县政务服务中心收到一封来自上海的感谢信，感谢社保专区城乡居民养老保险窗口的刘秋格同志服务态度好，热情认真，为出门在外的群众排忧解难，高效办理业务。
鄢陵籍望田镇居民梁先生目前在上海务工，近期因在上班途中遭遇交通事故被认定为工伤，所在单位需要鄢陵劳动部门提供梁先生户籍所在地未参保的证明。窗口同志收到群众诉求后立即添加梁先生的微信，一对一细致认真地指导操作，帮助梁先生在网上进行身份认证并第一时间出具证明通过微信发送给梁先生，帮他节省了宝贵的时间，避免了几千里地来回奔波的辛苦。
下一步，鄢陵县政务服务中心将做深做实远程帮办服务，进一步延伸帮办触角、畅通服务路径，通过资源整合、流程再造、数据共享、线上联动，推动更多异地办事“一次办好”，最大限度提升企业群众的获得感、幸福感和满意度。