1月4日上午，鄢陵彩达油墨有限公司负责人专程到鄢陵县政务服务中心生态环境局窗口赠送“热情服务，助企发展”的鲜红锦旗，就窗口工作人员提供优质服务，高效办理排污许可证一事表达感谢之情。前几日，该企业负责人到鄢陵县政务服务中心生态环境局窗口咨询申请办理排污许可证，因企业急需持证开业，窗口工作人员立即启用线下“一站式”政务咨询服务，一次性告知办事流程、申报材料等信息，帮助其填写申请材料，并对申请材料进行初步审核，在申报材料齐全后按照“一窗受理，内部流转”的工作要求，窗口工作人员又开通绿色通道，联合局机关相关科室工作人员迅速召开联审联批会并到达企业查看现场，给企业讲解相关政策，解决疑难问题，宣传相关文件，并且主动向企业提供帮扶服务，多次线上、线下给予指导，耐心讲解排污过程需要注意的重点，最终帮助企业顺利拿到排污许可证，为企业发展经营争取了时间。

自推行线下“一站式”政务服务咨询服务以来，鄢陵县政务服务中心全体窗口工作人员始终牢记“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，进一步夯实“一窗受理、一站办结”的服务理念，积极履职尽责，优化服务措施，主动为企业考虑，急企业之所急、解企业之所难，全力做好服务企业的“最后一公里”。在新的一年里中心全体窗口工作人员将以更加饱满的精神、更加真诚的情怀、更加高效高质为企服务，助力鄢陵经济社会发展。