“老乡，您是来办证的吧？可以先到休息等候区歇一会，这里有空调，凉快！”近日，对一名前来办理业务的群众，鄢陵县政务服务大厅保安热情地招呼着。

炎炎夏日，出门不仅需要勇气还需要冷气，鄢陵县政务服务中心特此送上解暑“凉”方，让办事群众在酷夏办事也“清凉”。

在持续高温天气下，鄢陵县政务服务中心在大厅南侧设立休息等候区， 配置空调、饮水机、手机充电口、应急药品和 座椅等基本设施，为提前到来排队的群众提供纳凉之处 。

同时，为避免“重复跑”现象的发生，中心积极推行提前、延时、预约、周末不打烊等“弹性服务机制”，凡有群众正在办理且未办结的事项时，窗口工作人员主动延长工作时间至事项办理完毕。

此外，中心设置24小时自助服务区，配备了公安警务自助证明一体机、政务服务自助服务机等多台自助服务终端， 涵盖民生、不动产、公安等多个领域，全天24小时提供温情守候，随时快捷高效办理业务。

“天气虽然炎热，但政务服务中心的清凉服务让我们感到非常舒心。”前来办事的张女士表示，“他们提前开门、开启空调，让我们在等待的时候也能感受到凉爽，而且工作人员的服务态度很好，办事效率也很高。”

一件小事暖人心，百件小事聚民意。盛夏的贴心服务，彰显了鄢陵县政务服务中心“有爱、有温度”服务理念，中心全体工作人员上下一心，真正做到“把麻烦留给自己，把方便留给群众”，不断提升人民群众的幸福感。