近日，蒋某为鄢陵县司法局驻法院调解室送来一封感谢信，对鄢陵县司法局驻法院调解室公正高效、为民解忧的工作作风给予高度赞誉。

蒋某在网络平台购物，因产品不合格，商家不处理故而起诉，但因是网络购物，原被告双方异地，起诉过程较为麻烦，遂双方自愿转入调解程序。鄢陵县司法局驻法院调解室的调解员彭跃霞第一时间对双方进行电话联系，了解情况，寻找矛盾纠纷产生的关键因素。经调解员耐心劝说，双方最终达成和解，被告赔偿了3000元，原告解开了疙瘩，案件得到了圆满的解决。

蒋某在感谢信中提到“本以为案件要很长时间才能解决，但万万没有想到，调解员彭跃霞帮我们及时启动了调解工作模式，不厌其烦的用电话、视频的方式晓之以理，动之以情，把我们老百姓的事当成了头等大事……”朴实的话语承载着人民群众对鄢陵县司法局驻法院调解室工作的肯定和鞭策。

下一步，鄢陵县司法局驻法院调解室将继续践行以人民为中心的司法理念，努力解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题，推动矛盾纠纷实质化解，不断提高人民群众的获得感和满意度。