近日，鄢陵县商户李先生经历了一件让他十分感动的事情。在急需办理卫生许可证延续换证的关键时刻，鄢陵县政务服务中心的工作人员不仅高效处理了他的申请，还亲自将新证送到医院，交到了正在陪护妻子的李先生手中。

事情发生在几天前，李先生急匆匆地赶到鄢陵县市民之家三楼卫健委窗口，手里紧握着即将到期的卫生许可证。然而，窗口服务人员张宏伟在审核资料时发现，李先生提供的检测报告已经过期。面对焦急的李先生，张宏伟迅速安抚了他的情绪，并详细指导他如何填写延续申请表，同时建议他回去后立即联系检测机构进行新的检测。

考虑到李先生的特殊情况——妻子即将临产，无法再次前来办理，张宏伟决定采取特殊措施。他告诉李先生，只需等检测报告一出来，就立即通知他，他会尽快办理好新证并送上门。两天后，当张宏伟得知检测报告已经办妥，便立即按照流程录入系统，打印出新证。下班后，他更是亲自驱车前往医院，将这份沉甸甸的新证交到了李先生手中。

拿到新证的李先生激动不已，连声感谢：“真的非常感动，太感谢你了，你们的服务真是太好了，让我顺利拿到新证，真是我们老百姓的贴心人。”这份感激之情，不仅是对张宏伟个人工作的肯定，更是对鄢陵县政务服务中心优化便民服务举措、持续增强政务服务能力的生动诠释。

近年来，鄢陵县政务服务中心始终秉承“自己多跑腿、客户少跑路”的服务理念，不断优化服务流程，提升服务质量。行政审批中心人员主动上门为客户进行现场上门勘验服务，对年纪较大、腿脚不便等“老弱病残”客户群体提供网上申请指导、多次上门确认、送证上门等贴心服务。这些举措不仅让群众少跑腿、不跑腿，更切实将便民服务理念贯穿于许可证换发、延续等工作的每一个环节，全力畅通便民服务“最后一公里”。

此次李先生的经历，正是鄢陵县政务服务中心用心用情用力开展“我为群众办实事”活动的一个缩影。鄢陵县政务服务中心下一步将继续深化便民服务改革，不断提升群众获得感和幸福感，让每一位市民都能感受到政务服务的温度和速度。