鄢陵县市场监管局强化服务意识，提升政务服务水平，主动对接企业、靠前服务，及时组织开展实地“证前指导”，节约了企业申办时间，降低了企业申办成本，为企业发展排忧解难，保驾护航。

一是主动对接 掌握企业实情

改变以往被动等待企业咨询的模式，主动梳理辖区内的食品生产企业，逐一对接。通过电话沟通、实地走访等方式，深入了解企业在生产场地规划、设备布局、工艺流程设计等前期筹备过程中遇到的问题和困惑，为后续业务开展提供针对性指导。

二是组织培训 普及法律法规

组织食品生产企业负责人、质量管理人员参加法规标准培训，围绕食品生产许可相关法律法规、审查细则、食品安全标准等内容进行详细解读。通过典型案例分析，让企业直观了解在生产过程中容易出现的违规问题及后果。组织互动答疑，现场解答企业代表提出的实际操作难题，帮助企业准确把握办证要求和规范。

三是现场指导 规范生产条件

组织业务骨干深入企业生产一线，对照食品生产许可审查标准，对企业的生产场所、设备设施、人员管理、质量管理等方面进行全方位指导。针对现场指导中发现的问题，现场提出整改建议，并帮助企业制定整改方案，明确整改方向和时间节点，推动企业尽快达到发证条件。

四是建立沟通群 实时答疑解惑

为方便与企业沟通交流，建立了食品生产企业服务沟通群，企业在筹备以及经营过程中遇到任何问题，都可随时在群内咨询，工作人员及时回复解答。同时，在群内不定期分享食品生产许可最新政策、审查要点等信息，实现信息实时共享。