为激发电商经济活力，推动县域电商产业规范有序发展，鄢陵县市场监管局立足职能，从政策引导、合规指导、品牌培育等方面精准发力，为电商企业送上“服务礼包”，助力企业轻装上阵、行稳致远。

一、政策“导航”，破解发展难题

“之前总担心直播带货的宣传尺度，市场监管局的同志不仅送来了《电商自查清单》，还现场解答了‘如何规范使用极限词’‘退换货流程怎么设计’等问题，太实用了！”某电商企业负责人李女士感慨道。

针对电商企业普遍关注的合规经营、知识产权保护等问题，县市场监管局深入直播基地开展“一对一”走访，收集企业诉求，梳理形成电商企业常见法律风险提示，涵盖广告宣传、消费者权益保护、网络交易平台责任等内容。

二、合规“护航”，筑牢经营根基

为帮助企业规避经营风险，县市场监管局对电商平台内经营者的资质备案、商品信息公示、广告内容等进行全面检查，发现并纠正“使用绝对化用语”“虚假宣传功效”等问题15处；指导企业建立“七日无理由退货”制度，规范售后服务流程；针对直播带货中的“刷单炒信”“虚假促销”等乱象，开展专题培训3场，覆盖主播及运营人员200余人次，发放《电商自查清单》300余份。

三、纾困“给力”，破解发展瓶颈

县市场监管局聚焦电商企业“急难愁盼”，针对中小电商企业资金紧张问题，联合邮政银行、农业银行等单位共同举办银企对接会，重点推介了适合个体工商户的“小额速贷”“经营快贷”等特色产品，明确了申请条件、办理流程及利率优惠等关键信息，有效消除了信息壁垒，为后续解决资金难题提供了清晰路径。同时，设立商品品牌指导站，赋能企业品牌发展。新设立的商标品牌指导站融合当地特色产业，围绕地理标志等产业，提供全方位的服务，包括为市场主体提供商标咨询服务、“一对一”全程指导，帮助解决在商标品牌建设中的需求和困难。还会指导企业制定商标品牌发展规划，规范商标注册、运用、管理、保护，为申请人解答申请流程、费用、时限等问题，打通知识产权服务“最后一公里”。