近期，鄢陵县市场监管局紧扣提升消费品质主题，联合多部门、联动基层监管所、线上线下同步发力，扎实开展“3·15”国际消费者权益日集中宣传系列活动。

集中宣传造氛围，主分会场齐发力。联合县公安、司法、卫健、住建、农业农村、发展改革委等多部门，在人民路设立主会场，各基层监管所同步设分会场。现场设置咨询台、假冒伪劣商品展示台、宣传展板，悬挂条幅30余条、摆放展板30余块，发放维权宣传资料500余份；面对面讲解消费维权、产品质量、特种设备安全、识假辨假知识，现场受理投诉举报、提供法律咨询，让群众懂维权、会维权、敢维权。

创新宣传扩覆盖，线上线下齐发力。依托微博、抖音等新媒体，推送消费警示、维权案例与政策解读；联合美团、饿了么等外卖企业开展“外卖骑手+消费维权”宣传活动，在送餐车上张贴维权海报、随车派发资料，以流动宣传扩大覆盖面，将消费者权益保护宣传品伴着外卖美食传递到千家万户，让消费者在潜移默化中学习到保护自身权益知识。

执法监管强震慑，严查严改护民生。聚焦食品药品、两品一械、特种设备、价格广告、知识产权等重点领域，开展专项执法检查行动。紧盯农贸市场、商超药店、餐饮单位、电商平台等关键场所，严厉打击假冒伪劣、价格欺诈、虚假宣传、侵权假冒等违法违规行为。对排查发现的隐患问题建立台账、限期整改，从严从快查处各类市场违法行为，形成“查处一案、警示一片、规范一方”的震慑效应，以严格执法维护市场秩序，保障群众舌尖安全、用药安全及消费权益。

现场快检护食安，安心消费看得见。深入辖区农贸市场，设立食品安全快检服务台，现场开展农残、瘦肉精、亚硝酸盐等群众关心指标的快速检测。工作人员现场操作、实时出具结果，公开检测数据，手把手教给商户、群众如何查看票据、识别问题食材。让“看得见”的检测结果打消群众顾虑，切实提升消费安全感，目前共完成抽样检测89批次，其中生鲜肉检测8批次。

维权提质优服务，源头治理降纠纷。深化ODR在线纠纷解决、线下七日无理由退货、放心消费承诺建设，扩大维权站点覆盖；严格落实“有诉必接、接诉即办”，闭环处置消费诉求，高效化解消费纠纷，切实为群众挽回经济损失，推动消费环境持续优化。