近日，鄢陵县市场监管局大厅窗口收到企业送来的印有“高效服务情系企业 尽职尽责服务热情”字样的锦旗，鲜红的锦旗不仅承载着企业对窗口工作人员高效、贴心服务的真挚谢意，更彰显了鄢陵县市场监管局优化政务服务、助力营商环境提升的扎实成效。

日前，王先生就职于省外某单位，在入职资格审查时被发现名下持有合作社股份，急需办理注销手续。然而该合作社成员中一人已去世，其余成员年迈体弱，对线上操作流程极为陌生，且王先生工作繁忙难以返乡，一时间陷入了“远在外地、办事无门”的困境。了解到企业的这一急难愁盼后，鄢陵县市场监管局坚持以人民为中心的服务理念，主动推行“零跑腿、零障碍”帮办服务，凭借“不见面审批”的高效机制，工作人员通过微信、电话等线上渠道，全程跟踪指导，从协助办理继承公证，到发布注销公告，再到协助整理全套注销材料，每一步都耐心指引、细致把关，成功为企业化解了因名下有企业无法入职的燃眉之急。这一次高效的线上帮办，不仅为企业节省了往返奔波的高额综合成本，更以实际行动践行了政务服务的温度与速度，赢得了办事群众的高度赞誉。

一直以来，鄢陵县市场监管局始终把优化政务服务作为工作重点，聚焦企业和群众办事需求，不断深化“放管服”改革，持续提升服务质效。窗口全面推行全程电子化办理、容缺受理、延时服务等便民举措，设立“帮办代办”专区，着力破解办事难题，实现企业开办、变更、注销等业务“零跑腿”“少跑腿”，让办事流程更精简、服务更暖心、效率再提升。同时，加强窗口工作人员业务培训与作风建设，强化服务意识，提升专业能力，以真心、细心、耐心为企业和群众提供优质服务，用实际行动践行“为人民服务”的初心使命。

一面锦旗，一份认可，更是一份责任。鄢陵县市场监管局将以此次获赠锦旗为动力，始终坚守为民服务初心，持续优化服务流程、创新服务方式，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，用心用情用力解决企业和群众急难愁盼问题，以更优质、更高效、更贴心的服务，为鄢陵县营商环境持续优化、经济社会高质量发展保驾护航。