为熟练掌握新版社会保障信息系统操作流程,破解城乡居民养老保险经办业务堵点难点,全面提升基层经办服务标准化、规范化能力,7月31日,鄢陵县社保中心组织乡镇人社所等30余名业务人员集中参加河南省社保中心举办的城乡居民养老保险经办业务线上辅导培训。
本次培训由省社保中心业务骨干集中授课,聚焦全省社保信息系统对接人社部管控平台后的系统模块实操、高频业务疑难处置、典型问题解决方案等核心内容展开讲解。按照培训统一部署,县社保中心设立分会场,提前完成会议设备调试、线上会议接入。参训人员全程认真聆听课程内容,围绕日常参保登记、待遇申领、信息变更等实际经办疑问做好笔记。
培训结束后,参训人员开展简短交流研讨,梳理本次学习要点,对照业务短板明确改进方向。大家一致表示,此次培训针对性极强,有效解决了近期系统切换后的各类操作困惑。
下一步,鄢陵县社保中心将把所学业务技巧运用到为民办事一线,优化业务办理流程,高效化解群众办事难题,持续筑牢城乡居民养老保险服务保障根基,切实增强参保群众获得感、满意度。