一纸感谢信，浓浓服务情。近日，许昌农村商业银行工作人员专程来到鄢陵县不动产登记交易中心，送来感谢信，对窗口工作人员高效务实、贴心周到的服务给予高度肯定和诚挚感谢。

此前，许昌农商行业务人员前来办理不动产登记业务。由于业务紧急、前期筹备时间有限，部分辅助材料未能一次性整理齐全。按照传统办理模式，材料不齐需补齐后再次预约申报，不仅拖慢业务进度，还增加了企业跑腿成本，让办事人员十分焦急。

了解到企业实际困难后，窗口工作人员没有机械执行规定、简单退回材料，而是坚持便民利企、特事特办，主动向办事人员讲解不动产登记容缺受理政策。在核心申请材料齐全、符合受理基本条件、不影响实质审核的前提下，依规启动容缺受理机制，先行受理办理，同时清晰列明补正材料清单、明确补件时限与注意事项，做到“先受理、后补件，两不误、少跑腿”。

办理过程中，工作人员耐心指导、细致服务，逐条核对信息、规范填报流程，全程高效有序、严谨规范，最大限度压缩办理时限、减少企业跑腿次数，切实帮助金融机构解决了急事难事，保障业务顺利推进。

一封感谢信，既是企业对窗口服务的真心认可，更是政务服务提质增效的鞭策动力。

近年来，鄢陵县不动产登记交易中心始终坚持以企业和群众需求为导向，持续深化不动产登记改革，不断优化营商环境，完善便民利企举措，破除办事瓶颈、提升服务温度，全力打造流程最简、效率最高、服务最优的不动产登记服务体系。

下一步，鄢陵县不动产登记交易中心将把此次赞誉转化为干事动力，坚守为民初心，持续优化办事流程、创新服务模式，把“有速度、有温度、有力度”的政务服务落到实处，用心用情办好每一件登记业务，为全县经济社会高质量发展保驾护航。