2024年1月4日下午，国办中期评估调研组一行到马坊镇调研政务服务线上线下融合向基层延伸等工作开展情况。许昌市政务服务和大数据管理局、鄢陵县人民政府的相关领导陪同；马坊镇镇长王俊豪，组织委员、统战委员李江龙引领汇报。

调研组到达马坊镇便民服务中心后，先了解了便民服务中心的总体运行情况。比如，便民服务中心在编人数，乡镇政务服务事项具体数量、办结时长，就业创业服务平台设施如何操作等。

随后，调研组与窗口工作人员进行了详细的业务交谈。主要了解了各窗口涉及到的办理事项主要有哪些？业务办理最多的事项是什么？一些特殊事项是如何为群众办理的？尤其对关系民生的低保、残疾等事项交流的较多。经过工作人员一一的解答后，调研组对各种问题有了准确的答案，同时对我们的工作也给予了充分的肯定与厚望。

下一步，马坊镇将多措并举扎实做好政务服务线上线下融合向基层延伸工作。一是要提高思想认识。开展政务服务线上线下融合和向基层延伸是创新基层社会治理方式，密切联系和服务群众的一项重要工作。各窗口要切实提高思想认识，大胆探索、积极创新。二是要强化责任落实。明确分管领导职责，周密安排，层层压实责任，确保在工作环节上不脱节、不推诿，保障我镇政务服务工作高效、规范、有序开展。三是要加强宣传引导。充分利用新媒体、网站和其他媒体构建立体化宣传矩阵，多维度宣传推广工作中的新理念、新做法、新成效。